Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Pinturas y Impermeabilizaciones Soliva, S.L. (marca comercial "Impermeabilizaciones Soliva")
• NIF: B93866556
• Domicilio: Calle Joaquín Fernández Recio, 1, bloque 2, planta 2ª, puerta A — 29010 Málaga (España)
• Datos registrales: Registro Mercantil de Málaga, Hoja MA-200285
• Teléfono: 614 431 790
• Email: info@impermeabilizacionessoliva.com

2. Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con este sitio web, podemos tratar los siguientes datos:

• Formulario de contacto y solicitud de presupuesto: nombre, teléfono, servicio de interés y cualquier información adicional que facilites voluntariamente en el mensaje.
• Contacto por email, teléfono o WhatsApp: los datos identificativos y de contacto que nos proporciones, y el contenido de la conversación.
• Datos de navegación: si aceptas las cookies de análisis y publicidad, tratamos datos sobre tu uso de la web (páginas visitadas, duración, dispositivo, ubicación aproximada e identificadores de cookie). Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies.
• Datos técnicos de seguridad: el sistema antifraude reCAPTCHA de Google trata tu dirección IP y datos sobre tu interacción con el formulario para distinguir a personas de robots.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender y gestionar las consultas, solicitudes de presupuesto y visitas técnicas realizadas a través del formulario o de nuestros canales de contacto.
• Comunicarnos contigo para dar respuesta a tu solicitud y elaborar el presupuesto.
• Gestionar la relación comercial o precontractual derivada de la solicitud y, en su caso, la ejecución del servicio contratado.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que nos correspondan.
• Evitar el envío automatizado y fraudulento de formularios (reCAPTCHA).
• Analizar el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, únicamente si has aceptado las cookies correspondientes.

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni para tomar decisiones automatizadas.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para atender tu solicitud enviada a través del formulario, que exige marcar previamente la casilla de aceptación de esta política; y para la instalación de cookies de análisis y publicidad, que solo se activan si las aceptas en el banner.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para elaborar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el uso fraudulento de los formularios (reCAPTCHA).
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de facturas y documentación mercantil y fiscal.

5. Plazo de conservación

Los datos de las consultas que no derivan en contratación se conservan durante un máximo de 1 año desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente previstos: 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para las obligaciones fiscales (Ley General Tributaria). El registro del consentimiento se conserva mientras este siga vigente y durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Ahora bien, para poder prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

Proveedor	Servicio	Ubicación
Proveedor de alojamiento web y correo electrónico	Hosting del sitio, recepción y almacenamiento de los mensajes del formulario	Unión Europea
Google Ireland Limited	Google Analytics 4 (analítica) y Google Ads (medición publicitaria), solo con tu consentimiento	UE, con transferencias a EE. UU.
Google Ireland Limited	reCAPTCHA (protección antifraude del formulario)	UE, con transferencias a EE. UU.
WhatsApp Ireland Limited (Meta)	Comunicación por WhatsApp, únicamente si eliges ese canal para contactarnos	UE, con transferencias a EE. UU.

Además, tus datos podrán ser comunicados a la Administración Tributaria, entidades bancarias, aseguradoras y organismos públicos cuando exista una obligación legal que así lo exija.

7. Transferencias internacionales

Los servicios de Google y WhatsApp indicados en el apartado anterior pueden implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), al que ambos proveedores están adheridos, así como, con carácter complementario, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si rechazas las cookies de análisis y publicidad, no se producirá ninguna transferencia derivada de Google Analytics ni de Google Ads.

8. Derechos del interesado

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Las cookies puedes gestionarlas en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" del pie de página.

Para ejercer estos derechos escribe a info@impermeabilizacionessoliva.com indicando en el asunto "Protección de datos" y acompañando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las de análisis y publicidad solo se instalan si las aceptas. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

Pinturas y Impermeabilizaciones Soliva, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web se sirve mediante conexión cifrada HTTPS.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Al facilitar datos de terceros, el usuario declara contar con su consentimiento previo.

12. Modificaciones

Pinturas y Impermeabilizaciones Soliva, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos con antelación razonable a su puesta en práctica.

Última actualización: Agosto 2026